2018.01.17 Анализ обращений граждан за 2017 год

В 2017 году в адрес главы администрации Шумерлинского района  Л.Г. Рафинова поступило 79 письменных обращений граждан, что составляет 60,3 % к аналогичному периоду прошлого года (было 131 письмо). Большое количество писем было по жилищным вопросам – 29; по вопросам строительства - 16; 7 – по вопросам государства, общества, политики; 7 - по вопросам экологии и природопользования; 6 - по вопросам агропромышленного комплекса; 6 - по вопросам коммунально-бытового обслуживания; 4 – по вопросам социального обеспечения; 1 – по вопросам науки, культуры, информации; 1 – по финансовым вопросам; 1 – по вопросам здравоохранения; 1- благодарность.

Через вышестоящие органы поступило 45 письменных обращений граждан (50% к отчетному периоду прошлого года – было 90 писем).

78 писем поставлено  на контроль. Письма рассмотрены в срок, заявители получили разъяснения, 2 письма – удовлетворено. Остаток на конец периода – 6 писем. 16 повторных писем (в прошлом году - 18). Часто письменные обращения одновременно направлены по разным адресам.

 Уменьшилось количество коллективных писем.  За отчетный период поступило 12 коллективных писем (в прошлом году -  32).  

 Анонимных писем нет. 6 писем направлены в другие организации на окончательное рассмотрение. Фактов нарушения сроков рассмотрения обращений граждан, не было. 

Чаще обращаются жители Нижнекумашкинского сельского поселения (11 – 2 повторных письма), Краснооктябрьского сельского поселения (6 – 1 повторное письмо), Шумерлинского сельского поселения (7 – 2 повторных письма), Юманайское сельское поселение (7 - 2 повторных письма), Магаринского сельского поселения (4). 9 писем поступило в администрацию Шумерлинского района  от жителей города Шумерли. Из них 3 письма перенаправлено в администрацию г. Шумерля для рассмотрения по компетенции.

За отчетный период на приеме у главы администрации района было 17 человек, за аналогичный период прошлого года – 22. Обратилась следующая категория лиц:

Работающее население – 5;

Безработные – 2;

Пенсионеры – 10;

Характер обращений:

Жилищные вопросы – 4;

Вопросы коммунально-бытового характера – 4;                                                                                                                                                                                                                                                  

Вопросы строительства – 4;

Вопросы агропромышленного комплекса – 2;

Вопросы транспорта – 1;

Вопросы экологии и природопользования – 1;

Вопросы науки, культуры, информации – 1.

Глава администрации Л.Г. Рафинов ведет прием граждан по личным вопросам по вторникам с 8-00 до 14-00 час.

Начальники отделов администрации района ведут прием граждан ежедневно с 8-00 до 17:00 час.